Preces atgriešana

1. Jūs varat atgriezt preci, apmeklējot mūsu veikalus (skatīt vietas: UPgreat veikali) vai nosūtot to mums pa pastu.
2. Pircējam ir tiesības apmainīt preci vai pieprasīt naudas atmaksu  14 dienu laikā.
3. 14 dienu atgriešanas politika attiecas tikai uz precēm, kas iegādātas interneta veikalā.
4. Tiešās preces atgriešanas izmaksas (piemēram, piegādes izmaksas) sedz klients, ja vien neesam vienojušies citādi.
5. Ja atgrieztā prece ir bojāta, pircējs ir atbildīgs par jebkādu vērtības samazināšanos, kas radusies nepareizas lietošanas dēļ. Preci drīkst apstrādāt un lietot tikai tā, kā tas būtu atļauts fiziskajā veikalā, lai noteiktu tā raksturu, īpašības un funkcionalitāti.
6. Samaksāto summu par atgriezto preci atmaksāsim nekavējoties, bet ne vēlāk kā  14 dienu laikā no pircēja atteikuma pieprasījuma saņemšanas. UPGR8 OÜ var aizturēt naudas atmaksu, līdz tiek saņemta atgrieztā prece vai tiek iesniegts atgriešanas apliecinājums.

Vairāk informācijas par atgriešanu var atrast šeit: Pārdošanas noteikumi un nosacījumi

Upgreat apņemas aizsargāt visu savu klientu privātumu. Rezultātā esam izstrādājuši privātuma politikas principus, kas aptver klientu datu vākšanu, izmantošanu, pārsūtīšanu, publicēšanu un uzglabāšanu. Mēs veicam pienācīgu rūpību, lai garantētu, ka mūsu darbības atbilst ES un Igaunijas tiesību aktiem. Plašāka informācija par mūsu privātuma politiku ir izklāstīta tālāk.

Jūsu datu vākšana un izmantošana

Personas dati ir dati, kas ir tieši vai netieši saistīti ar jums kā personu un kurus Upgreat vāc un apstrādā, lai izpildītu līgumu ar personu, nodibinātu kontaktu vai izpildītu no likuma izrietošās saistības. Upgreat apkopotie personas dati var ietvert personas vārdu, personas kodu, adresi, tālruņa numuru, pasta indeksu un e-pasta adresi.

Mēs varam vākt personas datus šādos veidos:

• Reģistrējoties apkopei kādā no mūsu filiālēm vai tiešsaistē
• Iesniedzot tehnisko pieprasījumu uz mūsu e-pasta adresi
• Ievadot savu kontaktinformāciju mūsu vietnē
• Lietojot vietni (izmantojot sīkdatnes)
• Veicot pirkumu, veicot pasūtījumu vai interesējoties par cenu mūsu fiziskajos vai tiešsaistes veikalos vai e-pastā

Nepersonisku datu vākšana un izmantošana

Mēs varam arī vākt nepersoniskus datus, t.i., datus, kurus nevar saistīt ar konkrētu personu. Tas var ietvert datus par darbībām mūsu vietnē, kas tiek vākti statistikas nolūkos, kā arī, lai nodrošinātu labākus pakalpojumus mūsu klientiem. Savā privātuma politikā mēs šādus datus apstrādājam kā nepersonas datus.

Jūsu datu izmantošana, uzglabāšana un dzēšana

Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai nosūtītu jums paziņojumus par apkopi, lai informētu jūs par jūsu pasūtījumu vai pieprasījumu vai informētu jūs par produktu jaunumiem un akcijām. Mēs arī izmantojam e-pastu, lai nosūtītu jums piedāvājumus, kas netiek pārsūtīti nevienā citā veidā un ir pieejami tikai šādā formātā. Ja nevēlaties būt mūsu izsūtnes adresātu sarakstā vai būt informētam par produktu jaunumiem vai piedāvājumiem, jebkurā laikā varat atteikties no abonementa, tādējādi izslēdzot sevi no adresātu saraksta. Ja nepieciešams, mēs arī izmantosim datus, lai nosūtītu jums īpašus paziņojumus par ražotāja izdotiem drošības paziņojumiem un atsaukumiem. 

Turklāt mēs izmantosim personas datus, lai piegādātu preces un citādi pildītu savas saistības pret jums.

Ja piekrītat Upgreat privātuma politikas noteikumiem, jūs sniedzat mums savu piekrišanu jūsu datu apstrādei. Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā, iesniedzot rakstisku pieprasījumu elektroniski vai papīra formātā. Piekrišanu nevar atsaukt ar atpakaļejošu spēku.

Attiecībā uz apkopi Upgreat apstrādā arī datus, izmantojot tiešsaistes vidi (uzturēšanas datu bāzi), ko pārvalda trešā puse, un serveris, kas glabā datus, atrodas ES. Šī trešā puse var būt arī līgumpartneris, kura mērķis ir sniegt klientam finanšu pakalpojumu vai transportēt preces. Upgreat glabā personas datus līdz pieciem gadiem no pēdējā pasūtījuma vai apkopes datuma. Uzglabājot datus, vadāmies arī pēc Grāmatvedības likuma prasībām. Ja vēlaties, lai mēs dzēšam jūsu datus no mūsu informācijas sistēmas, pieprasiet to personīgi vai rakstiet mums uz info@upgreat.lv. Kad jūsu dati tiks dzēsti, visas jūsu saņemtās personalizētās priekšrocības beigsies.

Personas datu aizsardzība un drošība

Upgreat īsteno visus iespējamos pasākumus (tehniskos, fiziskos un administratīvos), lai aizsargātu jūsu personas datus. Tikai pilnvarotām personām ir piekļuve šādiem datiem un iespēja tos apstrādāt. Mēs darām visu, lai novērstu jūsu personas datu noplūdi, taču, ja uzskatāt, ka jūsu dati ir noplūduši, lūdzu, nekavējoties informējiet mūs, lai mēs varētu jums palīdzēt mazināt kaitējumu. Pēc pieprasījuma mēs varam sniegt jūsu datus Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijai vai citām attiecīgajām iestādēm. Visi dati Upgreat vietnē, mūsu tiešsaistes veikalā un mūsu apkopes datubāzē ir šifrēti un tiek uzskatīti par konfidenciālu informāciju.

Privātuma politikas nosacījumi

Upgreat patur tiesības grozīt privātuma politikas nosacījumus, brīdinot klientus, kad to darām. Mēs apsolām, ka mūsu privātuma politikas mērķis ir aizsargāt jūsu datus un nodrošināt datu glabāšanu vislabākajā iespējamajā veidā. Dati nekādā gadījumā netiek izpausti citām pusēm un tik apstrādāti tikai norādītajiem mērķiem. Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu datiem vai mūsu privātuma politiku, rakstiet mums uz e-pastu info@upgreat.lv.

Ja uzskatāt, ka ir pārkāptas jūsu tiesības attiecībā uz personas datiem, lūdzu, informējiet mūs par to. Taču, ja nepieciešams, varat arī tieši sazināties ar Igaunijas Datu aizsardzības inspekciju. Inspekcija ir valsts datu aizsardzības iestāde, kuras mērķis ir izskatīt ar personas datu aizsardzību saistītas pārsūdzības vai ievākt papildu informāciju.

*UPGR8 OÜ ir klienta datu pārzinis, un tam pieder arī zīmols Upgreat.

Šis dokuments nosaka tiesiskās attiecības, kas rodas starp interneta veikala www.upgreat.ee klientu, t.i., Pircēju, un tā administratoru UPGR8 OÜ, t.i., Pārdevēju, iegādājoties preces interneta veikalā. Veicot pasūtījumu interneta veikalā un veicot apmaksu, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar pasūtījuma noteikumiem un tiem piekrīt. Vairāk varat atrast šeit: Pārdošanas noteikumi un nosacījumi