Условия заказа

Настоящий документ определяет правоотношения между посетителем интернет-магазина www.upgreat.lv, или Покупателем, и управляющим этим магазином Upgreat SIA, или Продавцом, при приобретении товаров в интернет-магазине. Оформляя заказ и совершая платеж в интернет-магазине, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями заказа и согласен с ними.

Ассортимент продукции и цены

Покупатель в интернет-магазине может ознакомиться с продукцией, прочесть краткие описания продукции и просмотреть иллюстративные изображения. Если Покупателю перед принятием решения о заказе необходима более точная информация об изделии, Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки клиентов интернет-магазина.

Все цены, указанные в интернет-магазинах, приводятся в евро и включают налог на добавленную стоимость.

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие условия и цены на свои товары. Изменения в ценообразовании вступают в силу в момент, когда информация будет указана на сайте Upgreat.lv

Если Покупатель сделал заказ до того, как вступило в силу изменение цены, в отношении него будет в силе цена, указанная в подтверждении заказа в момент его оформления.

Доставка товара

Продавец отправляет заказанную продукцию, или Товары, Покупателю после получения платежа. Когда Товар готов к отправке, Продавец отправляет Покупателю электронное письмо с подтверждением и указаниями, как получить почтовое отправление.

Время доставки:

  • Если время доставки заказанного товара указано как «на складе», то товар, как правило, доставляют на следующий рабочий день. При заказе доставки через Smartpost или курьером товар можно получить в желаемом месте на один или два рабочих дня позже, то есть на третий рабочий день. 

Покупатель может выбрать любой из указанных ниже вариантов доставки:

• Пакоматы SmartPOST/Omniva/DPD по Латвии – бесплатно
• Курьер до дверей по Латвии – 6,90 €
• Забрать лично из магазина – бесплатно

Оформление и оплата заказа

Если Покупатель уверен, что продукт ему подходит, Покупатель может добавить продукт в корзину и оформить заказ, нажав на ссылку «Оформить заказ». Когда Покупатель заполняет бланк заказа, ему на указанный в бланке заказа адрес электронной почты автоматически отправляется подтверждение заказа / счет или срабатывает перенаправление к оплате в соответствии с выбором Покупателя.

Покупатель в интернет-магазине может оплатить заказ:

  • Банковским перечислением
  • Через SEB банк по ссылке
  • Через Swedpank по ссылке
  • Через Citadele банк по ссылке
  • Через Revolut банк по ссылке
  • Кредитной картой
  • Через ESTO
  • Через Inbank

Оформленный заказ Покупателя считается офертой в понимании Обязательственно-правового закона. Продавец не обязан особо информировать Покупателя о своем согласии принять заказ. Договор продажи продукции считается заключенным (вступает в силу), когда сумма, которая должна быть оплачена в соответствии с подтверждением заказа, поступила на расчетный счет Продавца и Продавец начал выполнение заказа.

Возврат товара

Покупатель имеет право в течение 14 дней заменить товар или потребовать вернуть деньги.

  • Чтобы вернуть товар, нужно подать Продавцу заявление вместе с копией счета в течение 14 дней после получения товара, отправив их по адресу info@upgeat.lv
  • Покупатель также имеет право аннулировать заказ до его оплаты. Об этом нужно сообщить в заявлении соответствующего содержания по адресу  info@upgeat.lv

Возврат товара совершается за счет Продавца, и Продавец после получения заявления о возврате незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней возвращает Покупателю всю плату, полученную от Покупателя на основании счета, в том числе покрытые Покупателем расходы по доставке вещи. Покупатель возвращает товар как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней. Если заказанный товар не соответствует заказу, расходы по замене и возврату покрывает Продавец. Деньги за возвращенный товар Покупателю компенсируют как можно скорее, но не позднее чем в течение 14 дней.

Как вернуть товар?

  • Выберите подходящий для себя способ транспортировки: Itella, Smartpost или подходящая для вас услуга курьера.
  • Упакуйте товар
  • Приложите записку с обоснованием причины возврата.

При отправке с курьером:

Адресат: UPGR8, Mustamäe tee 3a, Tallinn 10615, тел.: +372 6001120, info@upgr8.ee

При отправке через Smartpost:

  • Конечная цель: Торговый центр Sikupilli

Номер телефона: +372 56619600

  • Вместо контактного лица просим указать: возврат в интернет-магазин UPGR8

Важно

  • Отправление должно содержать адрес отправителя, его адрес электронной почты и номер телефона.
  • Просим упаковать товар так, чтобы он не разбился при небольшом падении (под ответственность курьера).

Прочие условия

  • Ни одна сторона не несет ответственности перед другой стороной и не считает ее действия нарушением данных условий из-за любой задержки выполнения или невыполнения своих обязанностей, если причина данной задержки или невыполнения была неподконтрольна конкретной стороне (обстоятельства непреодолимой силы). Продавец в такой ситуации делает все возможное, чтобы решить вопрос Покупателя как можно скорее.
  • В вопросах, не регулируемых данными правилами, Покупатель и Продавец руководствуются действующими нормативными актами Латвийской Республики и другими актами, регулирующими взаимоотношения сторон. Разногласия и споры, проистекающие из выполнения данных условий, стороны решают в основном путем переговоров. Если споры, проистекающие из Договора, не удается решить путем переговоров между сторонами, как Покупатель, так и Продавец имеет право для защиты своих прав обратиться в службу защиты прав потребителей или в суд. 
Internet Explorer Icon

NB! Microsoft on loobunud Internet Exploreri arendamisest ning sellele uuenduste tegemisest ja ei soovita antud internetibrauserit turvanõrkuste tõttu kasutada. Internet Explorer ei toeta enam uusi võrgustandardeid ning antud veebilahendus ei tööta siinses brauseris korrektselt.